Sıkça Sorulan Sorular

Web Sitenize Nasıl Üye Olabilirim ?
Üye olmak için aşağıdaki linke tıklayabilirsiniz. 

Üye Olmak İçin Tıklayınız.

Siparişlerimin Teslimat Süreci Nedir?
Ürünlerimiz, atölyemizden 3 iş günü içerisinde kargo şirketimize teslim edilmekte. Kargo şirketimizin yoğunluğuna ve teslimat bölgenize bağlı olarak tarafınıza teslim süreci 1-5 iş günü sürebiliyor.

Hangi Kargo Şirketi ile Çalışıyorsunuz?
Sadece Yurtiçi Kargo ile anlaşmamız mevcuttur.

Ürünleriniz Kararma Yapar Mı?
Ürünlerimiz birinci sınıf pirinç üzeri kaplamadır. Ürünlerimizin üzerinde hızlı oksidasyonu engellemek için yüksek oranda koruyucu kullanılmaktadır. Ancak yine de zamanla kaplama renginde belli derecelerde farklılaşma görülebilmektedir.  Bir çok ürünümüz özel çelik seri olarak hazırlanmıştır, allerji yapmaz . Parfüm,ter,deodarant, krem vb. kimyasal etmenlere maruz bırakmadığınız sürece kullanım süresi uzamaktadır .

Ödeme Seçenekleriniz Nelerdir?
Web sitemizden kredi kartı veya banka kartı ile ödeme yaparak siparişinizi oluşturabilirsiniz.

Havale - Eft ile sipariş vermek için Whatsapp’tan iletişime geçebilirsiniz.

Whatsapp Hattımız : 0543 711 87 48

Taksitli Ödeme Seçeneği Mevcut Mu?
Ürünlerimizde 12 aya varan, vade farkı ile birlikte taksit seçeneği mevcuttur.

Kapıda Ödeme Seçeneği Var Mı?
Kapıda ödememiz bulunmamaktadır.

Yurtdışı Teslimatınız Var Mı?
Şuan sadece yurtiçi teslimatımız mevcuttur.

Hortum Store Ürünleri Nerede Üretilmektedir? 
Ürünlerimizin tamamı Türkiye'de üretilmektedir.

Ürünlerinizi Daha Uzun Süre Kullanabilmek İçin Ne Yapmalıyım?
Nemli ortamla, suyla temas, parfüm, deodorant, saç spreyi gibi kimyasal kozmetiklerin direkt teması ürünlerin kaplamalarına zarar veren unsurlardır. Takılarınızı bu unsurlardan korumanız onları çok daha uzun süre kullanmanızı sağlayacaktır. Ayrıca kullanmadığınız zamanlarda ürünlerinizin karışmasını engellemek için siparişleriniz ile birlikte gönderilen kutularında saklamanızı öneririz.

Siparişimin Durumunu Nasıl Öğrenirim?
Siparişiniz sistemimize düştüğü anda size bir sipariş onay e-postası göndeririz, bu e-posta geldikten sonra 3 iş günü içerisinde siparişinizin kargoya verilmesi planlanmaktadır. Siparişiniz kargoya verildiği andan itibaren 24 saat içerisinde takip numaranızı kargo şirketimiz tarafınıza sms olarak gönderecektir. Gönderilen mesajda yer alan takip numaranız ile birlikte Yurtiçi Kargo sayfasından siparişinizin takibini yapabilirsiniz.

Toptan Satışınız Mevcut Mu?
Toptan satışımız bulunmamaktadır.

Siparişimde Nasıl Değişiklik veya İptal Yapabilirim?
Sipariş onay maili geldikten sonra fikrinizi değiştirmeniz halinde kargoya verildi maili gelmeden önce bizimle info@hortumstore.com e-posta adresimiz ya da 0543 711 87 48 numaralı whatsapp hattımızdan irtibata geçtiğiniz takdirde talebiniz için yardımcı olabiliriz.